●世帯では個人情報、企業では人材不足への懸念が課題
少なくとも1人はインターネットを利用したことがある世帯について、インターネットを利用して感じる不安をみると、81.4%が「個人情報が外部に漏れていないか」を挙げており、次いで、「コンピュータウィルスへの感染」が76.7%、「電子決済の信頼性」が47.4%等となっている(図表5-3-3-1)。
また、企業におけるインターネットや企業内LAN等の利用上の問題点についてみると、「運用・管理の人材が不足」が44.7%と最も高い、次いで「ウィルス感染に不安」が38.7%、「運用・管理の費用が増大」が37.2%となっている(図表5-3-3-2)。