総務省｜九州管区行政評価局｜九州管区行政評価局

　　令和3年1月13日（水）に、福岡県に緊急事態宣言が発出されたことに伴い、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、当局の業務について、以下のとおりお知らせします。

【行政相談、情報公開・個人情報保護総合案内所の当面の対応】
当面の間、当局における対面でのご相談（お問合せ等）の受付は中止とさせていただきます。ご相談の際には、
電話・インターネット・手紙・FAXを利用くださいますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・行政苦情110番：092-473-1100
・情報公開・個人情報保護総合案内所：092-431-7083

【行政相談委員による行政相談所の中止】
　行政相談委員による行政相談所は、当面の間、開設を中止とさせていただきます。

【くらし・行政相談コーナーの中止】
　くらし・行政相談コーナー（岩田屋本店新館及び小倉井筒屋新館）は、当面の間、開設を中止とさせていただきます。

新型コロナウイルス感染症に関する情報

〇　新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口等情報（福岡県版ガイドブック）（令和3年1月20日第16版）
〇　首相官邸ホームページ
〇　厚生労働省ホームページ
- ・「新型コロナウイルス感染症について」
〇　福岡県ホームページ
- ・「新型コロナウイルス感染症ポータルページ」
〇　北九州市ホームページ
- ・「新型コロナウイルス感染症対策ページ」
〇　福岡市ホームページ
- ・「新型コロナウイルス感染症について」

令和2年7月豪雨に関する情報

〇　令和2年7月豪雨で被災された方のための「災害専用フリーダイヤル」終了のお知らせ
・　令和2年7月豪雨で被災された皆様への支援策として、福岡県、大分県、鹿児島県（熊本県は熊本
行政評価事務所が担当）を対象に開設しておりました「災害専用フリーダイヤル（通話料無料）」は、
令和2年12月25日（金）をもって終了しています。
　「災害専用フリーダイヤル」の受付期間以降のご相談は、行政相談専用ダイヤル（※）で受け付けます。
＜行政相談専用ダイヤル＞
・福岡県内にお住まいの方：092-473-1100（九州管区行政評価局）
・大分県内にお住まいの方：097-533-1100（大分行政監視行政相談センター）
・鹿児島県内にお住まいの方：099-223-1100（鹿児島行政監視行政相談センター）
（※）NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
〇　令和2年7月豪雨が「特定非常災害」に指定され、運転免許のような許認可等の満了日の延長措置等が
　講じられることとなります。詳細はこちらをご覧ください。
〇　令和2年7月豪雨被災者の皆様への生活支援窓口案内（福岡県版ガイドブック）（令和2年12月25日第9版）
〇　首相官邸ホームページ
　　「令和2年7月豪雨で被災された皆様へ」
〇　厚生労働省ホームページ
- ・「令和2年（2020年）7月豪雨について」
- ・「避難所生活で健康に過ごすための情報」
〇　福岡県ホームページ
　　　「令和2年7月豪雨で被災された方向けの支援情報」

行政相談

〇　行政相談は、電話（行政苦情110番（092-473-1100））・インターネット・手紙・FAX等で受け付けております。
〇　くらし・行政相談コーナーの開設日程
・福岡市岩田屋本店新館（令和2年12月～令和3年3月）
※　令和3年1月13日（水）に、福岡県に緊急事態宣言が発出されたことに伴い、新型コロナウイルス感染症の
拡大防止のため、当面の間、開設を中止とさせていただきます。
・北九州市　小倉井筒屋新館（令和2年10月～令和3年3月）
※　令和3年1月13日（水）に、福岡県に緊急事態宣言が発出されたことに伴い、新型コロナウイルス感染症の
　 拡大防止のため、当面の間、開設を中止とさせていただきます。
〇　行政相談委員による行政相談所について
※　令和3年1月13日（水）に、福岡県に緊急事態宣言が発出されたことに伴い、新型コロナウイルス感染症の
　 拡大防止のため、当面の間、開設を中止とさせていただきます。詳しくは、市町村又は当局（092－431－7082）
までお問い合わせください。

情報公開・個人情報保護総合案内所

〇　情報公開・個人情報保護の仕組みや開示請求の手続などのお問い合わせは、電話（092-431-7083）・インターネット・手紙・FAX等で受け付けております。

〇　行政相談の受付窓口「総務省行政相談センター『きくみみ福岡』」

「総務省行政相談センター『きくみみ福岡』」
（九州管区行政評価局の行政相談受付窓口）　

役所の仕事や手続、サービスなど身近なくらしに関するお困りごとや気になることはありませんか？
きくみみ福岡では、電話、窓口（来局）、FAX、手紙、インターネットによりご相談を受け付けています。

〇　男女共同参画に関する行政相談所

 男女共同参画に関する行政相談所開設のお知らせ

※ 1月16日(土)、2月20日(土)、3月20日(土)の行政相談所は、中止させていただきます。

　総務省では、各都道府県に管区行政評価局（行政評価支局を含む。）、行政評価事務所又は行政監視行政相談センターを置き、国民に信頼される公正で透明、簡素で効率的な質の高い行政の実現を図るため、地域における国の行政の実態把握や改善を行うことを目的として、次の業務を行っています。

〇　行政相談
- ・　行政相談の受付窓口はこちら
- ・　「ご存じですか？行政相談」（YouTube）
- ・　「困ったら一人で悩まず行政相談」（ドラマ編）（YouTube）
- ・　政府インターネットテレビ行政に関する困りごとはありませんか？　困ったら一人で悩まず行政相談
〇　行政評価局調査
- ・　九州7県を対象とする調査（地域計画調査）はこちら
- ・　全国を対象とする調査（全国計画調査）はこちら（総務省行政評価局ホームページへ）

　上記業務のほか、政策評価制度や情報公開制度・個人情報保護制度等の仕組みや開示請求手続等に関する相談・問合せに対して、情報提供を行っています。また、行政相談制度の周知・行政に対する苦情等把握のために出前教室・懇談会の開催や行政サービス改善のためにさわやか行政サービス運動にも取り組んでいます。
　九州管区行政評価局は、福岡市に所在し、九州7県を管轄しており、同市を除く各県庁所在地に配置した行政評価事務所、行政監視行政相談センターと一体となって、これらの業務に取り組んでいます。

その他

【令和2年11月17日】
熊本行政評価事務所における新型コロナウイルス感染症の感染者の発生（令和2年11月17日）