行政相談　トピックス

行政相談委員制度60周年

・　2024年7月25日

　国・地方共通相談チャットボットの機能改修と FAQ の新規追加等について

・　2024年6月7日

　行政評価局長感謝状の贈呈

・　2024年5月17日

　調理師試験の受験に必要な「調理業務従事証明書」を取得できない場合の対応
―行政改善推進会議の働き掛けによる改善―

・　2024年3月27日

　複数の機関にまたがる相談を解決し、マイナンバーカードの本人確認書類としての利用を促進

・　2024年3月26日

　「国・地方共通相談チャットボット（Govbot　ガボット）」の提供開始

　総務大臣メッセージ　行政相談活動と困りごと解決への連携のお願い

・　2024年1月11日

　令和6年能登半島地震で被災された方のための「災害専用フリーダイヤル」開設

・　2023年10月6日

　「あなたのそばに　行政相談（令和4年度の活動）」、
「令和5年度行政相談週間の実施」及び「令和5年度行政相談委員総務大臣表彰式の開催」

・　2022年10月14日

　「令和4年度行政相談週間の実施」の公表

・　2022年6月23日

　「行政相談委員制度60周年記念式典の開催」及び「総務省の行政相談の実績（令和3年度）」の公表

・　2022年3月29日

　「令和3年度行政相談週間の取組結果」

・　2022年1月28日

　太陽光発電設備を相続した際の名義変更手続の見直しについて
−行政苦情救済推進会議の意見を踏まえたあっせん−

総務省では、行政相談窓口【通称：総務省行政相談センター】（管区行政評価局、行政評価事務所及び行政監視行政相談センター）の愛称を『きくみみ』としました。
　行政相談は、地域社会に寄り添って相談者の声を聞くことから始まり、相談者からの話に耳を傾けしっかり聞くことが重要と考えており、行政相談窓口の愛称においても、この気持ちを大切にしたいという意味を込めたものです。
　これからも地域社会に寄り添って、一人ひとりの声を行政に活かしていきたいと思います。
 
　また、行政相談窓口の愛称のロゴと行政相談のマスコット（キクーン）を次のとおり決定いたしました。