かんぽ生命は、支店(82支店)で業務を行うほか、郵便局(約2万局)へ保険募集業務を委託している。
かんぽ生命の保有契約件数(国営時代の簡易生命保険を含む)は、2025年度末で1,772万件であり、1996年度末のピーク時(8,432万件)から、6,660万件(79.0%)減少している。年換算保険料についても、2025年度末で2.6兆円であり、2008年度末(7.7兆円)と比較して、5.1兆円(66.2%)の減少となっている(図表Ⅱ-1-12-7)。
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