（2）　生成AIサービスを利用しない理由

何らかの生成AIサービスを「使っていない（過去使ったことがない）」と回答した人に対し、その理由を調査したところ、テキスト生成AIサービスを利用しない理由に関しては「自分の生活や業務に必要ない」と回答した割合が42.4%、「使い方がわからない」と回答した割合が38.8％であった。日本のほかに調査した3か国中、特に米国やドイツと比べた場合、「自分の生活や業務に必要ない」と回答した割合は日本もそれほど大きく変わらない一方、「使い方がわからない」と回答した割合は日本が最も高い結果となった（図表Ⅰ-1-1-6）。

図表Ⅰ-1-1-6　テキスト生成AIサービスを利用しない理由（国別）

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（出典）総務省（2026）「国内外における最新の情報通信技術の研究開発及びデジタル活用の動向に関する調査研究」

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第1節　個人におけるAI利用の現状（PDFファイル（9.54MB））