（2）　デジタル活用における課題

ア　年齢によるデジタルディバイド

総務省が実施する「利用動向調査」によると、個人の年齢階層別にインターネット利用率をみてみると、13歳から59歳までの各階層で9割を超えている一方、60歳以降年齢階層があがるにつれて利用率が低下する傾向にある（図表3-8-1-5）。

図表3-8-1-5　年齢階層別インターネット利用率

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（出典）総務省「通信利用動向調査」

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イ　デジタル活用への不安感・抵抗感

総務省が実施する「通信利用動向調査」によると、インターネットを利用している12歳以上の者の約75%がインターネットの利用時に何らかの不安を感じており（図表3-8-1-6）、具体的な不安の内容としては、「個人情報やインターネット利用履歴の漏洩」の割合が90.1%と最も高く、次いで「コンピューターウイルスへの感染」（62.7%）、「架空請求やインターネットを利用した詐欺」（54.1%）となっている（図表3-8-1-7）。

図表3-8-1-6　インターネット利用時に不安を感じる人の割合

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（出典）総務省「通信利用動向調査」

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図表3-8-1-7　インターネット利用時に感じる不安の内容（複数回答）

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（出典）総務省「通信利用動向調査」

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第8節　デジタル活用の動向（PDFファイル（1.85MB））