ゆうちょ銀行は、直営店(233店舗)で業務を行うほか、郵便局(約2万局)に銀行代理業務を委託している。
ゆうちょ銀行の貯金残高(国営時代の郵便貯金を含む)は、2020年度末で189.5兆円であり、1999年度末のピーク時(260.0兆円)から、70.5兆円(27.1%)減少している。
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