かんぽ生命は、支店(82支店)で業務を行うほか、郵便局(約2万局)へ保険募集業務を委託している。
かんぽ生命の保有契約件数(国営時代の簡易生命保険を含む)は、2021年度末で2,280万件であり、1996年度末のピーク時(8,432万件)から、6,152万件(72.9%)減少している。年換算保険料についても、2021年度末で3.5兆円であり、2008年度末(7.7兆円)と比較して、4.2兆円(54.5%)の減少となっている(図表4-12-1-7)。
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