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第3章 マルチメディアが拓く情報通信の新たな世界(5) 社会の諸制度の整備マルチメディア化の進展により、今後、流通・医療・教育・行政等様々な分野で多様なサービスが開発されていくと考えられるが、そのような新しいサービスを社会に実現、普及させていくためには、社会の諸分野における制度面での環境整備が重要となってくる。また、例えば、通信を介した営業・販売や遠隔勤務等の実現のためには、直接の対面を重視するビジネス慣行や、成果よりも勤務時間を重視する慣行等が見直されていく必要があるというように、情報通信のマルチメディア化を進展させるためには、確立された制度だけではなく、社会通念・社会慣行の変化も必要になることが考えられる。
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