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第3部 マルチメディア化と情報通信市場の変革第2章 利用者ニーズの変化生活環境や人々の意識の変化、個人の価値観の多様化等により、社会的変化が起こってきている。また、デジタル技術をはじめ情報通信の技術進歩が目覚ましく、情報通信に対する利用者ニーズも変化してきている。ここではまず、近年における様々な社会的変化から情報通信に対する利用者ニーズの変化を導き出した。また、各種の技術進歩を背景とし、こうした社会的変化に対応した情報通信に対する利用者ニーズを7つのカテゴリーに集約した。 本章では、さらに、各カテゴリーにおいて先進的な情報通信サービスの実験事例や実用化事例を紹介する。
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