本節では、主に2000年代以降、個人の日常生活や企業・公的機関の活動において、ICT利活用がどのように、またどれだけ浸透してきたかを検証する。併せて、近年のスマートフォンの普及によって、ICT利活用の態様がどのように変化しているかを概観する。
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